Veebipoe omanik: Pool Võitu OÜ, Registrikood 12830913, aadress Vallikraavi 4, Tartu, 51003

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo.

Käesolevad müügitingimused kehtivad Vilde ja Vine veebipoest kaupade ostmisel.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde.
Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.

Tellimuse vormistamine

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi.
Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad.
Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi kaudu või muu makselahenduse abil.
Pangalinke pakub Maksekeskus AS. Arveldamise valuuta on Euro (€).

Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.

Alkoholimüügi piirangud

Alkoholi tohivad osta üksnes 18a. ja vanemad isikud. Alkoholi sisaldava tellimuse üleandmisel kontrollib kuller vajadusel dokumenti. Alaealistele või kohaletoimetamisel kulleri nõudel täisealisust tõestavat dokumenti mitte esitavale isikule tellimuses sisalduvat alkoholi üle ei anta.

Kauba tagastamine

Tulenevalt kauba iseloomust ei ole võimalik tellitud kaupa tagastada.
Pretensioonide korral tuleb kliendil koheselt ühendust Veebipoega taasesitatavas vormis (e-mail).
Kauba ja toote tekkivad pretensioonid tuleb esitada koheselt tellimine@vilde.ee.
Kõik pretensioonid lahendadatakse individuaalselt.

Kohaletoimetamine

Kaupu toimetatakse kohale Tartu linna piires või kuni 15km Tartu linnast.
Tellimuse tegemisest toidu sinuni jõudmine võtab aega kuni 20 minutit, pluss transpordi aeg Vilde ja Vinest Teie koju. Võtame Teiega ise ühendust, kui aeg peaks pikemaks minema.

Vastutus

Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel.
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.

Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.

Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 14 päeva jooksul.

Isikuandmete töötlemine

Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks.

Pool Võitu OÜ on isikuandmete vastutav töötleja, Pool Võitu OÜ edatastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale Maksekeskus As-le.

Veebipood võib saata ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.

Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.

Vaidluste lahendamine

Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile tellimine@vilde.ee.

Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.